Conditions générales de vente
Bienvenue chez ATELIER- SYL. Chaque tableau est une pièce unique, fruit d'une exploration artistique intuitive. Ces conditions générales de vente sont établies pour vous guider à travers le processus d'acquisition de nos œuvres, de la commande à la livraison, en toute transparence.
Commander et régler votre œuvre d'art
Chaque tableau proposé est une œuvre originale et unique, créée à la main par l’artiste. Les descriptions et photographies présentes sur le site sont réalisées avec le plus grand soin pour être les plus fidèles possibles. Veuillez noter que des variations de couleur peuvent toutefois apparaître selon les réglages de votre écran.
Pour acquérir une œuvre, l'acheteur est invité à envoyer un message par le biais du formulaire de contact disponible sur le site pour prendre contact. Nous pourrons ensuite convenir d'une rencontre afin que la transaction s'effectue en main propre, à Palavas-les-Flots. Dans le cas où le client est éloigné, nous avons la possibilité d'effectuer un virement bancaire sécurisé, suivi de l'envoi postal de l'œuvre.
Réception de votre tableau
Nous apportons une attention particulière à chaque détail, y compris l'expédition de votre nouvelle acquisition. Chaque tableau est emballé avec le plus grand soin pour garantir sa protection optimale durant le transport. Les œuvres sont livrées en France uniquement.
Les délais de livraison mentionnés sont indicatifs et peuvent varier en fonction des aléas de l'acheminement postal. Nous nous engageons cependant à faire notre maximum pour que votre œuvre vous parvienne dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais.
Politique de retours et remboursements
En raison de la nature unique et artistique de nos créations, et conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux œuvres uniques. Chaque tableau étant une pièce originale, réalisée spécialement, il ne peut être ni retourné ni échangé en cas de changement d'avis.
Cependant, votre satisfaction est notre priorité. Aucun retour ou échange ne pourra être accepté sauf en cas d’œuvre endommagée lors du transport (constaté à la réception) ou non conforme à la description fournie. Dans ces cas précis, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais pour trouver une solution.